บริการของเรา
จากข้อมูล สู่การตัดสินใจ
และการลงมือสร้างผลลัพธ์
5 ความสามารถ
ที่ทำงานเชื่อมต่อกันเป็นหนึ่งเดียว
เราช่วยธุรกิจตั้งแต่การทำความเข้าใจลูกค้า สร้าง Engagement ที่เกี่ยวข้องมากขึ้น รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า วัดผลการตลาด ไปจนถึงวางรากฐานข้อมูลและเทคโนโลยีให้ทุกส่วนทำงานร่วมกันได้จริง
-
Customer Analytics & Segmentation
เข้าใจลูกค้า พฤติกรรม มูลค่า และค้นหาโอกาสในการเติบโตจากฐานลูกค้า
บริการของเรา:
Customer Analytics
Customer Segmentation
Predictive & Propensity Modeling
Product, Basket & Revenue Analytics
-
Personalized Marketing & CRM
เปลี่ยนความเข้าใจลูกค้าให้เป็นการสื่อสาร Journey และ Automation ที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละกลุ่มและช่วงเวลา
บริการของเรา:
CRM & Customer Strategy
Personalization Strategy & Activation
CRM & Marketing Automation
LINE OA Personalization & Automation
-
Loyalty & Customer Retention
สร้างเหตุผลให้ลูกค้าอยากอยู่กับแบรนด์ กลับมาซื้อ และสร้างคุณค่าเพิ่มขึ้นในระยะยาว
บริการของเรา:
Loyalty Program Strategy & Design
Loyalty Program Assessment & Optimization
Retention & Churn Management
Loyalty Campaign & Activation Strategy
-
Marketing Measurement & Optimization
เข้าใจว่าอะไรเป็นตัวขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางการตลาด และใช้ข้อมูลช่วยตัดสินใจเรื่องงบประมาณและการปรับแผนได้ดีขึ้น
บริการของเรา:
Marketing Mix Modeling (MMM)
Media & Campaign Analytics
Marketing Measurement & Attribution
Marketing Performance Dashboards
Promotion Effectiveness Analytics
-
Data & Marketing Technology
วางและเชื่อมรากฐานด้านข้อมูล ระบบ และ MarTech เพื่อให้การนำข้อมูลไปใช้ การวัดผล และการต่อยอดทำงานได้จริง
บริการของเรา:
Marketing Data & Technology Assessment
Data & MarTech Architecture
Data Integration
MarTech Implementation & Enablement
ผลลัพธ์ที่ดีไม่ได้เกิดจาก
ความสามารถเพียงด้านเดียว
เราเชื่อมกลยุทธ์ ข้อมูล ประสบการณ์ลูกค้า และเทคโนโลยี
เพื่อให้ทุกขั้นตอนนำไปสู่การตัดสินใจและผลลัพธ์ที่ชัดเจน
ค้นหาโอกาส
มองหาโจทย์และโอกาสจากธุรกิจ ลูกค้า และการตลาด
ทำความเข้าใจ
วิเคราะห์ว่าเกิดอะไรขึ้น และอะไรคือสาเหตุสำคัญ
ออกแบบ
กำหนดกลยุทธ์ Use Case, Journey หรือแนวทางการแก้ปัญหา
นำไปใช้จริง
เปลี่ยนแผนให้เกิดการลงมือทำผ่านทีม ช่องทาง และเทคโนโลยี
วัดผล
วัดผลลัพธ์ เรียนรู้ว่าอะไรได้ผล และนำไปพัฒนาการตัดสินใจครั้งต่อไป
Customer Behavior Analysis
〰️
Customer Growth
〰️
Customer Retention & Churn
〰️
Basket Uplift & Cross-Sell
〰️
Customer Reactivation
〰️
Campaign Optimization
Customer Behavior Analysis 〰️ Customer Growth 〰️ Customer Retention & Churn 〰️ Basket Uplift & Cross-Sell 〰️ Customer Reactivation 〰️ Campaign Optimization
ข้อมูลควรนำไปสู่
การลงมือทำ
เราช่วยเชื่อมกลยุทธ์ Insight การสร้าง Engagement และเทคโนโลยี เพื่อเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นการลงมือทำและผลลัพธ์ที่วัดได้